ブライダルコーディネーター

お客様とブライダルコーディネーターとの三人四脚は、どこから始まるのでしょうか？
会場に結婚式を申し込んだ時からと思われるでしょうが、実はその前、お客様が会場見学にいらした時から始まっているのです。

そこで式をするかどうか分からないじゃないか。
その人の担当になるかどうか分からないじゃないか。

確かにその通りです。
お客様の大部分もそう思いながら見学しています。

しかし、式場決定の理由ランキングではスタッフの対応が常に上位を占めているのも事実。
それは、究極を言えば
「見学に来ただけなのに、嫌な顔一つせず親身になって説明してくれた、相談を聞いてくれた。他のスタッフもみんな温かく接してくれた。会場も素敵だし、こんな人たちと一緒に私たちだけの結婚式を作りたい！」
と思っていただけて初めて、お客様は会場を決めて下さるのです。

そのためには、あらゆるお客様の質問に答えられること、お客様に合った素敵なパーティーシーンをたくさん提案できること、そして
「この人に、ここのスタッフにお願いしたい！」
と思わせるような魅力的な人間であり続けること。

会場見学案内係とは、結婚式場を売る営業職なのです。
「営業」という言葉に反感を感じる方もいるかもしれませんが、営業が嫌だからと適当なご案内になる方が、かえってお客様に悪い印象を与えてしまうものです。